شرح مختصر :
در دنياي رقابتي امروزي، بازارها از مرزهاي جغرافيايي و حالت سنتي خود خارج شدهاند و توليدکنندگان در تلاشند تا محصولات خود را در تمام مناطق جهانی و با کمترين هزينه ممکن ارائه نمايند[1]. در سالهاي اخير، ارائه خدمات پس از فروش، یکی از مهمترين عوامل مؤثر در کسب رضايت مشتريان بوده است[2]. اين موضوع، يکي از مواردي است که هزينههاي زيادي را به توليدکننده تحميل مينمايد و اعمال سياستهاي مناسب در اين خصوص ميتواند از هزينههاي بیمورد جلوگيري نمايد[3،4،5]. براي قطعات کوچک يا ارزان قيمت، توليد کننده ممکن است کليه قطعات معيوب را با قطعات سالم جايگزين کند و از اين طريق، نياز خود به تسهيلات و تجهيزات متنوع برای تعمير و هزينههاي ناشي از آن را مرتفع نمايد[6].
ولی در مقابل، قطعاتي هستند که از ارزش بالايي برخوردارند و تعويض آنها به صرفه نميباشد و لذا آنها را بايد تعمير نمود. در چنين مواردي، توليدکننده دو راه دارد. يکي اينکه خودش با ايجاد تسهيلات و امکاناتي تعمير قطعات معيوب را به عهده گيرد و يا اينکه پيمانکاراني را براي اين تعميرات تحت پيمان گيرد. البته در برخي مواقع و در صورت زياد بودن حجم تعميرات، چندين پيمانکار مورد نياز ميباشد. از اين رو، در اين مقاله به بررسي مواردي ميپردازيم که از طريق آنها بتوانيم هزينههاي برونسپاري گارانتي را به حداقل ممکن برسانیم. از اين رو، کالاهاي مورد نظر جهت ارائه خدمات گارانتي را به صورتي به پيمانکاران تخصيص ميدهيم که توليد کننده بتواند خدمات گارانتی را توسط پیمانکاران با حداقل هزينه ممکن به انجام رساند. لازم به توضيح است که خود توليدکننده نيز ميتواند بهعنوان يکي از اين پيمانکاران در مدل وارد شود و تعدادی کالا جهت ارائه خدمات گارانتي به او تخصيص يابد[6].
فهرست مطالب
- چكيده
- مقدمه
- تعريف مسأله
- روششناسی
- روش PROMETHEE
- تقويت ساختار برتري(معيار تعميم يافته)
- توسعه ارتباط مسلط( ارتباط رتبهبندي بيروني)
- استفاده براي پشتيباني تصميم
- اولويتبندي جزئي PROMETHEE I
- اولويتبندي کامل PROMETHEE II
- مراحل حل مسأله
- فاز اول
- فاز دوم
- دادهها
- مدل رياضي چندهدفه
- محدوديتهاي مدل
- نتيجهگيري
- بحث و نتیجه گیری
- فهرست منابع و مآخذ
- الف: منابع فارسی
- ب: منابع لاتین
- عنوان پروژه : ارائه يك مدل تركيبي براي برونسپاري خدمات گارانتي
- قالب: word و قابل ویرایش
- تعداد صفحات: 24 صفحه
- قیمت:
12000 تومان9000 تومان
قوانين و مقررات سايت مي باشد .
کليک جهت خريد کالا ، به منظور پذيرش
قوانين و مقررات سايت مي باشد .
کليک جهت خريد کالا ، به منظور پذيرش
توجه ، توجه خیلی مهم : لطفا ایمیل خود را بدون www وارد کنید و از درستی ایمیل خود مطمئن باشید زیرا علاوه بر دانلود فایل، یک نسخه از آن نیز به صورت خودکار به ایمیل شما ارسال می گردد.
بعد از پرداخت آنلاین توسط کارتهای بانکی تحت شتاب لینک دانلود فایل بصورت اتوماتیک برای شما آزاد و نمایش داده می شود و همچنین اگر در هنگام خرید ایمیل خود را وارد کرده باشید یک نسخه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
راهنمای دانلود :
- ابتدا بر روی گزینه خرید در بالا کلیک کنید سپس نام و ایمیل خود را در کادر وارد و بر روی گزینه ” خرید که به رنگ آبی است “ کلیک کنید.
- سپس با انتقال به سامانه پرداخت و انتخاب گزینه ؛ پرداخت از طریق درگاه های بانکی؛ بانک صادر کننده کارت خود را انتخاب و با پرداخت وجه، بلافاصله لینک دانلود فایل مورد نظر برای شما نمایش داده می شود و یک نسخه از آن نیز به ایمیل شما ارسال می گردد.