شرح مختصر : هم اكنون سهم خدمات دراقتصاد، بيش از نصف مجموع توليد ناخالص ملي كليه كشورهاي جهان است . بهعلاوه، همچنان كه خدمات و مؤسسههاي خدماتي از نظر تعداد و تنوع افزايش مييابد، خواستهها و توقعات مشتريان نيز در حال افزايش ميباشد (آکان، 1995). بنابراين همچنان كه لين خاطرنشان ميسازد، بهبود و ارتقاي سطح كيفيخدمات براي بقا و …
ایرانیداک | IraniDoc ایرانیداک | IraniDoc | مرجع تخصصی پایاننامه و خدمات پژوهشی دانشگاهی