ایرانی داک مرجع دانلود پایان نامه، پروپوزال و تحقیقات دانشجویی
شرح مختصر :
تعارض یکی از موانع عمده تحقق هدف های یک سازمان در بین افراد است.تعارض به عنوان جزء اجتناب ناپذیرو لاینفک از زندگی سازمانی قلمداد می شود که اغلب به علت ویژگی های سازمانی پدید می آید.[9] در واقع منفعت مداری محور تعارض است.[12] تعارض در سازمان چه به عنوان امري مطلوب يا امري غير مطلوب تلقي شود، واقعيتي انکار ناپذير است. تعارض هنگامی پدید می آیدکه تضاد منافع وجود داشته باشد. واکنش طبیعی پدیده تـــــعارض در سازمان این است که می توان ان را به عنوان یک نیروی بازدارنده به حساب آورد که تحت شرایط مشمئــز کننده به وجود می آید.تعارض به عنوان یک وضـع یا حالـت تأسف بار به حساب می آید،ولی در اوضاع و شرایط مطلوب،از آن دیـار رخت برمی بندد.در همه جا ودر هر سازمانی تعارض وجود دارد. [16]بعضي از مديران به علت ناتواني در درك اين مطلب سعي كردند با توسل به شيوه هاي قهرآميز، تضاد و اختلاف نظرها را در سازمانهاي خود سركوب كنند. در حالي كه تحقيقات نشان داده است سازمانهايي كه در آنها تضاد كمتري وجود دارد، عموماً در محيطهاي رقابتي با شكست مواجه مي شوند چرا كه اعضاي چنين سازمانهايي آنقدر متجانس هستند كه براي سازگاري يا تطبيق خود با شرايط محيطي آمادگي كمي دارند و يا چنان از وضع موجود راضي هستند كه تصور مي كنند نيازي به بهبود وضع موجود ندارند. در حالي كه تعارض به مثابه خون تازه اي در رگهاي سازمانهاي پرتكاپو، پيشرو و توفيق طلب است و سروكار داشتن با تعارض در قلب مديريت هر سازماني نهفته است.[14] اين مقاله ادعا مي كند كه تعارض بين شخصي نه تنها اجتناب ناپذير است بلكه براي تكامل سازمان و فرد، ضروري است. هر موقعيت تعارض به افراد وسازمانها پيشنهاد مي كند كه از تعارض به عنوان فرصتهايي براي تحول استفاده كنند. تعارض وضع موجود را به چالش مي كشد و زمينه اي براي نوآوري فراهم مي كند. مديراني كه سعي در حذف تعارض دارند از زمانه خود عقب هستند. اگر سازمانها مي‌خواهند در قرن 21 پر رونق و شکوفا بشوند، به شيوه جديدي در انديشيدن به تعارض نياز دارند.دراين مقاله با ارايه مفهوم تعارض از منظرهاي مختلف، منشاء و مراحل تعارض ، دلايل ايجاد و روشهاي مواجه با تعارض به بررسي سبكها و استراتژيها و فنون و راهبردهاي مديريت تعارض و رابطه آن با عملكرد مي پردازيم.
فهرست مطالب
- چکیده
- مقدمه
- مفهوم تعارض
- جایگاه تعارض در مدیریت
- 1-2 – نظریه سنتی تعارض
- 2-2 – نظریه روابط انسانی
- 3-2- نظریه تعاملی (تعامل گر)
- برداشت نگاه های مدرن،انتقادی وپست مدرن نسبت به تعارض
- نظریه ای جدید در مدیریت تعارض
- 4-تقسیم بندی تعارضات سازمانی
- 1-4- تعارض برحسب طرف های تعارض
- 1-1-4- تعارض درون فردی
- 2-1-4- تعارض بین فردی
- 3-1-4- تعارض درون گروهی
- 4-1-4- تعارض بین گروهی
- 5-1-4-تعارض درون سازمانی
- 2-4-تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب
- 1-2-4-مي‌توان اينگونه نتيجه‌گيري كرد كه تعارض‌هنگامي سازنده است كه:
- 2-2-4- هنگامي تعارض مخرب است كه:
- 5-چهارموقعيت متفاوت تعارض در سازمان بنا به الگوي DAVIS AND NEWSTROM:
- فرآیند تعارض:
- مراحل تعارض:
- 1-7- شرايط پيشين:
- 2-7- تعارض ادراك :
- 3-7- احساس تعارض:
- -7- رفتار آشكار:
- 5-7- تحليل و فرونشاني و حل تعارض
- 6-7- ره آوردها :
- 8- فايدة تعارض چيست؟
- 1-8- تعارض ممکن است اثرات مثبت دیگری هم داشته باشد
- 9- زیان های ناشی از تعارض:
- 1-9- هدر رفتن وقت وانرژی سازمان
- 2-9- قضاوت نادرست
- 3-9- اثرات زیانبار بر بازنده
- 4-9- هماهنگی ضعیف
- 5-9- تعارض ممکن است اثرات منفی دیگری هم داشته باشد
- 10- ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی:
- 1-10- دو مجموعه به منزله ی منشابرای تعارض سازمانی مدنظر قرار می گیرد:
- 1-1-10- منشأهای سازمانی:
- 2-1-10- منشأهای روابط بین شخصی:
- 2-10-استيفن رابينز بر اساس يافته‌هاي تحقيق، دلايل بروز تعارض را به سه دسته كاملاً مجزا تقسيم كرده است:
- 1-2-10-اختلاف‌هاي شخصي(تفاوت‌هاي فردي):
- 2-2-10- اختلاف‌هاي ساختاري:
- 3-2-10-اختلاف‌هاي ارتباطي:
- 11- دلایل بروز تضاد در سازمان:
- 1-11- ناسازگاری در اهداف:
- 2-11- تفکیک واحد ها ودوایر
- 3-11- وابستگی کاری
- 4-11- کمیابی منابع:
- 5-11- توزیع نابرابر قدرت
- عدم اطمینان محیطی
- 6-11- سیستم پرداخت ها وپاداش ها
- 12- درمقابل تعارض چه اقدامی باید انجام شود؟
- 13- فرمول S-N-T:
- مدیریت تـعــارض
- 1-14- ضرورت مدیریت تعارض:
- راه های کاهش تعارض در سازمان ها
- 2-14- سبک های مدیریت تعارض:
- 3-14- ویژگی های پنج شیوه پیشنهادی توماس کی.دبلیو.برای حل تعارض عبارتند از:
- 4-14- موقعیت های مناسب برای کاربرد هر سبک:
- 1-4-14. موقعیتهای مناسب برای به کاربردن سبک رقابت.
- 2-4-14. موقعیتهای مناسب براس سبک سازش:
- 3-4-14. موقعیتهای مناسب برای سبک اجتناب:
- 4-4-14. موقعیتهای مناسب برای سبک همکاری:
- 5-4-14. موقعیتهای مناسب برای سبک مصالحه:
- 15- استفاده خلاق از تعارض:
- 1-15-واکنش منفی نسبت به تعارض:
- 2-15-واکنش مثبت نسبت به تعارض:
- واکنش مدیران در برابر تعارض
- 16- استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان:
- فرهنگ سازماني را تغيير دهيد
- از افراد بيرون از سازمان استفاده كنيد
- سازمان (ساختار سازماني) را مورد تجديد نظر قرار دهيد
- 17- نتیجه گیری:
- فهرست منابع و مآخذ
- عنوان پروژه: پروژه مدیریت تعارض از دیدگاه مدرن
- قالب: word و قابل ویرایش
- تعداد صفحات: 40 صفحه
- قیمت:
12000 تومان9000 تومان
کليک جهت خريد کالا ، به منظور پذيرش قوانين و مقررات سايت مي باشد .
کليک جهت خريد کالا ، به منظور پذيرش قوانين و مقررات سايت مي باشد .
توجه ، توجه خیلی مهم : لطفا ایمیل خود را بدون www وارد کنید و از درستی ایمیل خود مطمئن باشید زیرا یک نسخه از فایل نیز به صورت خودکار به ایمیل شما ارسال می گردد.
بعد از پرداخت آنلاین توسط کارتهای بانکی تحت شتاب لینک دانلود فایل بصورت اتوماتیک برای شما آزاد و نمایش داده می می شود و همچنین اگر در هنگام خرید ایمیل خود را وارد کرده باشید یک نسخه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
راهنمای دانلود :
- ابتدا بر روی گزینه خرید در بالا کلیک کنید سپس نام و ایمیل خود را در کادر وارد و بر روی گزینه ” خرید که به رنگ آبی است “ کلیک کنید.
- سپس با انتقال به سامانه پرداخت و انتخاب گزینه ؛ پرداخت از طریق درگاه های بانکی؛ بانک صادر کننده کارت خود را انتخاب و با پرداخت وجه ،لینک فایل مورد نظر به ایمیل شما بلافاصله ارسال می گردد.
جهت راهنمای پرداخت اینترنتی اینجا کلیک کنید
