پایان نامه عوامل موثر بر توانمندسازی نیروهای ستاد گمرک ایران

شرح مختصر:

امروزه فاصله میان جوامع و سازمان­ها از حیث دانایی، نادانی و چالش اصلی میان سازمان­ها، چالش نیروی انسانی دانا و توانا است. نیروی انسانی به عنوان مهم­ترین، گران­ترین و با ارزش­ترین سرمایه منبع سازمانی محسوب می­شود. و تنها عنصر ذی شعوری است که به عنوان هماهنگ کننده سایر عوامل سازمانی، نقش اصلی را در میان کلیه عوامل دارد. می­توان به سادگی بیان نمود که بدون افراد کارآمد دستیابی به اهداف سازمانی غیر ممکن است. از این رو منابع انسانی نقش اساسی در رشد، پویایی و بالندگی یا شکست و نابودی سازمان­ها دارند. اهمیت این عامل به عنوان  مهم­ترین عامل در زنجیره عملیاتی تفکر هر سازمان مدتهاست که به اثبات رسیده است. سازمان­هایی که توجه به نیروی انسانی داشته­اند توجه به نیروی انسانی را سرلوحه کار خویش قرار داده­اند. دوره کنونی حیات بشری با تحولات و دگرگونی­های شگفت انگیز و معجزه آسایی همراه می­باشد. سازمان­ها به­عنوان زیرمجموعه­ای از حیات انسانی و سیستم­های باز متأثر از این تغییر و تحولات می­باشند. آن­ها باید برای بقا و بالندگی، خود را در رویارویی با این تحولات عظیم آماده نمایند. منظور از این آمادگی فناوری و تجهیزاتی نیست بلکه باید کارکنان را که سرمایه اصلی و ارزشمند سازمان هستند، آماده نمایند.

توانمندسازی یکی از نوید بخش­ترین مفاهیم دنیای کسب و کار بوده است که کمتر به آن توجه شده­است ولی اکنون به موضوع روز بدل گشته است. اما به­رغم بحث­های فراوان درباره فواید توانمند سازی، بهره­برداری از آن اندک و ناچیز است (بلانچارد و همکاران، ترجمه امینی،1379).

هر چند توانمندسازی به مدیران این امکان را می­دهد که از دانش، مهارت و تجربه همه افراد سازمان استفاده کنند، متأسفانه تعداد مدیران و گروه­هایی که راه و رسم ایجاد فرهنگ توانمدسازی را بدانند اندک است (همان مأخذ). یکی از بزرگترین مسائل و مشکل سازمان­ها این است که اکثر مدیران، توانمدسازی را مهارتی می­دانند که باید اجرا و تجربه شود، اما اجرای واقعی آن امروزه در مدیریت، به ­ندرت صورت می­گیرد (وتن و کمرون، 1998).

سازمان­های امروزی که جو دانش محور، رقابتی، مشتری­گرا، پاسخ­گو، کیفیت­گرا، مشارکتی، کارآفرین و تحول­گرا فعالیت می­کنند، مستلزم دستیابی سریع به نیروی انسانی توانمند به عنوان ابزار رقابتی می­باشند. توانمندسازی نوعی راهبرد کلان و قابل قبولی است.که از برای بهبود مستمر استفاده می­شود و یک علامت اختصاری جهت بکارگیری شایستگی­های کارشناسان در روش­های خلاق و نوآور در تمامی جنبه­های عملکردی سازمان می­باشد (کینلا و دنیس، 1383).

توانمند سازی فرآیند قدرت بخشیدن به افراد است. در این فرآیند به کارشناسان خود  کمک می­کنیم تا حس اعتماد به نفس خویش را بهبود ببخشند و بر احساس ناتوانی و درماندگی خود چیره شوند. تواناسازی در این معنی به بسیج انگیزه­های درونی افراد می­انجامد

فهرست مطالب

• چکیده 1
• فصل اول: طرح تحقیق
• 1-1- مقدمه 3
• 1-2- تعریف مسأله 4
• 1-3- سؤال های تحقیق 7
• 1-4- اهمیت موضوع 7
• 1-5- اهداف تحقیق 9
• 1-6- تعاریف مفهومی و عملیاتی 10
• 1-7- محدوده های تحقیق 10
• فصل دوم: مرور ادبیات تحقیق
• 2-1- مبانی نظری تحقیق 12
• 2-2- مفاهیم توانمندسازی و روش ‌توانمندسازي 13
• بخش دوم- دلايل  توانمندسازي 15
• اهميت و ضرورت توانمندسازي در سازمان ها 20
• اهداف توانمندسازي منابع انساني 22
• موانع موجود در سازمان‌ها جهت اجراي توانمندسازي 23
• دستاوردهاي حاصل از اجراي توانمندسازي در سازمان 25
• بخش سوم ـ رويكرد و ابعاد  توانمندسازي 26
• ديدگاه‌هاي مختلف توانمندسازي 26
• توانمندسازي از ديدگاه عقلاني 26
• توانمندسازي از ديدگاه انگيزشي 26
• توانمندسازي از ديدگاه فوق‌انگيزشي 27
• توانمندسازي از ديدگاه روان ـ سياسي 28
• توانمندسازي از ديدگاه روان ـ نمادين 29
• توانمندسازي از ديدگاه رابطه‌اي (چند بعدي) 30
• توانمندسازي از ديدگاه روانشناختي 31
• 2- رويكرد ارگانيكي 33
• ابعاد توانمندسازي 36
• بخش چهارم  ـ سبك‌هاي رهبري در توانمندسازي 44
• مديريت فرآيند توانمندسازي 44
• فرآيند استراتژيك 45
• فرآيند تجزيه و تحليل وضعيت منابع انساني 47
• بخش پنجم ـ برنامه‌هاي توانمندسازي 52
• اصول برنامه های توانمندسازی 53
• ويژگي‌هاي برنامه‌هاي توانمند كاركنان 54
• موانع موجود در اجراي برنامه‌هاي راهبردي توانمندسازي منابع انساني 55
• راهكارهاي عملي توانمندسازي كاركنان 57
• بخش ششم: پیشینه نگاشته ها 63
• الف: پیشینه فارسی 63
• ب: پیشینه خارجی 65
• فصل سوم: طرح تحقیق
• 3-1- مقدمه 69
• 3-2- روش انجام تحقیق 69
• 3-3- جامعه آماری 69
• 3-4- روش نمونه گیری 69
• 3-5- روش جمع آوری اطلاعات 70
• 3-5-1- مطالعه کتابخانه ای 70
• 3-5-2- مطالعه میدانی 70
• 3-6- ابزارجمع آوری اطلاعات 70
• 3-7- تعیین اعتبار پرسشنامه 71
• 3-8- تعیین پایایی پرسشنامه 71
• 3-9- متغیرهای تحقیق 72
• فرضيه هاي تحقيق 72
• فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
• 4-1- مقدمه 75
• 4-2- یافته های توصیفی 75
• 4-2-1- ویژگی های شخصی 75
• 4-2-1-1- گروههای سنی 75
• 4-2-1-2- سطح تحصیلات 75
• 4-2-1-3- سابقه کاری 76
• 4-2-1-4- نوع استخدام 76
• 4-3- یافته های استنباطی 77
• 4-3-1- همبستگی بین متغیرها 77
• 4-3-3-1- تحلیل رگرسیون متغیر وابسته توانمندسازی 82
• فصل پنجم: نتیجه گیری و بحث
• 5-1- خلاصه 84
• 5-2- نتیجه گیری 85
• 5-2-1- یافته های توصیفی 85
• 5-2-1-1- ویژگی های شخصی 85
• 5-2-2- یافته های استنباطی 85
• 5-3- پیشنهادها 86
• 5-4- پیشنهادها برای سایر محققین 88
• منابع:
• الف- منابع فارسی 90
• ب- منابع غیر فارسی

توجه ، توجه خیلی مهم : لطفا ایمیل خود را بدون www وارد کنید و از درستی ایمیل خود مطمئن باشید زیرا یک نسخه از فایل نیز به صورت خودکار به ایمیل شما ارسال می گردد.

بعد از پرداخت آنلاین توسط کارتهای بانکی تحت شتاب لینک دانلود فایل بصورت اتوماتیک برای شما آزاد و نمایش داده می می شود و همچنین اگر در هنگام خرید ایمیل خود را وارد کرده باشید یک نسخه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

راهنمای دانلود :

ابتدا بر روی گزینه خرید در بالا کلیک کنید سپس نام و ایمیل خود را در کادر وارد و بر روی گزینه ”خرید محصول“  کلیک کنید.

سپس با انتقال به سامانه پرداخت و انتخاب گزینه ؛ پرداخت از طریق درگاه های بانکی؛  بانک صادر کننده کارت خود را انتخاب و با پرداخت وجه ،لینک  فایل مورد نظر به ایمیل شما بلافاصله ارسال می گردد.

جهت راهنمای پرداخت اینترنتی اینجا کلیک کنید