شرح مختصر: با شدت گرفتن رقابت بین سازمانها و شرکتها و نزدیک شدن آمیخته بازاریابی بنگاهای مختلف به یکدیگر فلسفه فروش کارایی خود را از دست داد. سازمانها و شرکتهای دیگر فقط به دنبال جذب مشتری جدید نبودند بلکه حفظ مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار یکی از اولویتهای کاری هر سازمان شد. مدیریت ارتباط با مشتری رویکردی چند ... بیشتر بخوانید »
خانه » بایگانی/آرشیو برچسب ها : پایان نامه رابطه یادگیري سازمانی و موفقیت مدیریت ارتباط با مشتري