بروزترین پروژه های ایرانی داک
خانه » پایان نامه » پایان نامه بررسی رابطه بین ابهام و تعارض نقش با عملکرد شغلی
پایان نامه بررسی رابطه بین ابهام و تعارض نقش با عملکرد شغلی

پایان نامه بررسی رابطه بین ابهام و تعارض نقش با عملکرد شغلی

شرح مختصر:

سازمان ها سیستم های اجتماعی هستند که هدف از آنها برآوردن نیازهای اجتماعی و فردی است و برای بقا در تداوم چنین امری نیازمند اعضای کارآمد هستند. امروزه بدون توجه به نوع، اندازه و زمینه فعالیت سازمان، یکی از مسؤلیت های مهم رهبران سازمان ها، افزایش عملکرد شغلی منابع انسانی می باشد. درک حدود عملکرد فردی یک نگرانی اساسی برای هر کارمند به شمار می رود. عملکرد شغلی به عنوان مجموعه رفتارهای کارکنان که به صورت مثبت یا منفی در دستیابی به اهداف سازمانی سهیم هستند، بیان شده است. عملکرد شغلی همواره به عنوان یکی از عوامل مهم در مدیریت کارکنان به شمار می آمد (Sethela & Rosli, 2011, 80).

برای سال ها، محققان عوامل موثر بر عملکرد شغلی کارکنان را مورد بررسی قرار داده اند. عملکرد شغلی برای سازمان به منظور دستیابی به اهداف مورد نظر و تعیین شده، توسعه محصولات، ارائه خدمات کیفی و کسب مزیت رقابتی بسیار حائز اهمیت می باشد. همچنین باعث افزایش و حفظ دقت و درستی در انجام وظایف می گردد. تحقیقات پیشین عوامل گوناگونی را بر عملکرد شغلی موثر می دانستند. این عوامل را در سه دسته سازمانی، محیطی و فردی دسته بندی نموده اند. تعارض شغلی یکی از عوامل مهم و مورد توجه است که بر سطح عملکرد افراد تاثیر می گذارد. افراد تحت تعارض شدید عملکرد پایینی را نشان می دهند.

ابهام در نقش و تعارض در نقش به عنوان دو عنصر اساسی در بحث استرس شغلی مطرح شده اند (Celik, 2013, 196).ابهام نقش به وضعيت شغلي معيني گفته می شود كه درآن پاره اي ازاطلاعات لازم براي انجام شغل به طور نامطلوب، نارسا يا گمراه كننده اند. نبود یا عدم وضوح انتظارت و عدم پیش بینی نتایج عملکرد منجر به ابهام در نقش می گردد.  تعارض نقش نيز هنگامي رخ مي دهدكه تن دادن به مجموعه اي از الزامهاي شغلي باپذيرش مجموعه ديگري از الزامهاي شغلي، مغاير و يا به كلي ناممكن است. واکنش هایی که افراد به این عوامل نشان می دهند، متفاوت است. تعارض بین فرد با نقش وی، تعارض درون نقش و تعارض بین نقش باعث ایجاد تعارض کلی در نقش می گردد (احمدی، 1392، 2).

تحقیقات مختلفی درباره ارتباط استرس شغلی و اجزای آن مانند تعارض و ابهام در نقش انجام شده اند. بسیاری از تحقیقات Jackson & Schuler, 1985, Singh, 1993; Abramis, 1994; Bhuian, Menguc & Borsboom, 2005; Murkherjee & Maholtra, 2006; Lang, Thomas, Bliese & Adler, 2007 عوامل فردی مانند تعارض و ابهام در نقش را بر عملکرد افراد مؤثر می دانند. اما میزان و شدت رابطه بین تعارض و ابهام نقش و عملکرد شغلی با توجه به نوع حرفه و شیوه سنجش متفاوت بوده است. ریزو، هوس و لیرتزمن (1970) بیان می کنند زمانی که کارکنان احساس ابهام در نقش بکنند، تمایل دارند تا پایین تر از سطوح معمول فعالیت کنند (Sethela & Rosli, 2011, 81).

با این وجود در جامعه مورد پژوهش یعنی شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب تحقیقات اندکی در این باره صورت گرفته است

 

فهرست مطالب

  • فصل اول: کلیات تحقيق
  • مقدمه 2
  • بیان مسئله 2
  • ضرورت و اهمیت تحقیق 4
  • اهداف تحقیق 4
  • سوالات تحقیق 5
  • فرضیه های تحقیق 6
  • متغیرهای تحقیق 6
  • قلمرو تحقیق 7
  • تعاریف عملیاتی واژه ها 7
  • مدل مفهومی تحقیق 8
  • فصل دوم: مباني نظري و پيشينه‎‌ي تحقيق
  • 2-1-   ویژگی های نقش 9
  • 2-2-    معانی لغوی استرس 19
  • تعاریف و مفاهیم استرس 19
  • عوامل موثر در ایجاد فشار روانی 21
  • عملکرد شغلی 23
  • تعارض و عملکرد شغلی 30
  • معرفی شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب 34
  • پیشینه تحقیق 35
  • فصل سوم: روش شناسی تحقیق
  • 3-1-  مقدمه 42
  • 3-2-  روش تحقيق 42
  • 3-3-  جامعة آماري 43
  • 3-4-  نمونه آماری و روش نمونه گیری 43
  • 3-5-  ابزار سنجش تحقیق 44
  • 3-6-  ویژگی های فنی ابزار تحقیق 44
  • 3-7-  آزمون های آماري مورد استفاده در تحقیق 46
  • فصل چهارم: تجزیه و تحلیل سیستم ها
  • 4-1- مقدمه 49
  • 4-2- روش تجزیه و تحلیل داده ها 50
  • 4-3- تجزیه و تحلیل توصیفی  50
  • 4-4- یافته های استنباطی 50
  • فصل پنجم:  نتیجه گیری و پیشنهادات
  • 5-1- خلاصه نتایج تحقیق 61
  • 5-2- پيشنهادات 67
  • 5-3- محدودیت های پژوهش 69
  • منابع و مأخذ
عنوان : پایان نامه بررسی رابطه بین ابهام و تعارض نقش با عملکرد شغلی
تعداد صفحات: 80 صفحه
قالب:   word و قابل ویرایش
قیمت: فقط  29000 تومان

کليک جهت خريد کالا ، به منظور پذيرش قوانين و مقررات سايت مي باشد .

توجه ، توجه خیلی مهم : لطفا ایمیل خود را بدون www وارد کنید و از درستی ایمیل خود مطمئن باشید زیرا یک نسخه از فایل نیز به صورت خودکار به ایمیل شما ارسال می گردد.

بعد از پرداخت آنلاین توسط کارتهای بانکی تحت شتاب لینک دانلود فایل بصورت اتوماتیک برای شما آزاد و نمایش داده می می شود و همچنین اگر در هنگام خرید ایمیل خود را وارد کرده باشید یک نسخه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

راهنمای دانلود :

ابتدا بر روی گزینه خرید در بالا کلیک کنید سپس نام و ایمیل خود را در کادر وارد و بر روی گزینه ”خرید محصول“  کلیک کنید.

سپس با انتقال به سامانه پرداخت و انتخاب گزینه ؛ پرداخت از طریق درگاه های بانکی؛  بانک صادر کننده کارت خود را انتخاب و با پرداخت وجه ،لینک  فایل مورد نظر به ایمیل شما بلافاصله ارسال می گردد.

جهت راهنمای پرداخت اینترنتی اینجا کلیک کنید

banksLogo1

 

درباره‌ی ایرانی داک

avatar
ایرانی داک پایگاه علمی سالم در زمینه پروپوزال، پایان نامه، مقاله، پروژه و تحقیقات دانشجویی در مقاطع تحصیلی کاردانی، کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترای می باشد؛ با افتخار به اینکه عملکرد تخصصی، پژوهشگری ، احاطه بر موضوع ، توجه به اصول، ضوابط و معیار های علمی ، دانش روز ، توانمندی حرفه ای، آن تایم بودن و پذیرش مسئولیت کامل مشاوره پروژه ها و تحقیقات متقاضی از ویژگی های عملکردی متخصصین کارآزموده این مجموعه علمی ـ فرهنگی است.

جوابی بنویسید

ایمیل شما نشر نخواهد شدخانه های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*


پنج × = 15