پایان‌نامه‌

شرح مختصر: امروزه به دلیل گسترش و پیشرفت فن آوری ، ماهیت کار نیز از سنتی و دستی به فکری و هوشی تبدیل شده است . از طرف دیگر، همه کسب و کارها در سراسر دنیا تحت فشار مستمر کاهش هزینه و افزایش ارزش قابل ارائه به مشتریان قرار دارند . از این رو ، بسیاری  از سازمانها به دنبال …

شرح مختصر: در تحولات مدیریتی جدید نیاز به بازنگری در روش­ها و استراتژی­های مدیریتی و سازمانی جهت بالا بردن توان رقابتی سازمان­ها در جهان امروز اهمیت سرمایه انسانی استراتژیک را به خوبی نمایان می­کند. سرمایه انسانی یا به عبارتی کیفیت نیروی کار نهادینه شده در انسان باعث افزایش تولید و رشد اقتصادی کشورها می­گردد و به عنوان منبعی برای مزیت …

شرح مختصر: نگاهی به حسابداری به عنوان سیستم اطلاعاتی و هدف‌هایی که این سیستم در جهت تأمین و رفع نیازهای اطلاعات مالی استفاده­کنندگان اعم از درون و برون سازمانی دارد، سبب گردیده که گزارشگری مالی اطلاعاتی را در قالب گزارش‌های متعدد و متنوع تحت عنوان گزارش‌های مالی ارائه و نیازهای مشترک استفاده­کنندگان از این اطلاعات را رفع کند. گزارش‌های مالی …

شرح مختصر: از آنجایی که بعضی از افراد و کارکنان در مواقعی می­توانند به گونه­ای فرصت طلبانه رفتار نموده و به دنبال منافع شخصی [1] خویشتن باشند، بنابراین این موضوع می­تواند به نوعی به رفتار ملامت­آمیز[2] منجر گردد. یکی از ابزارهای مهم در جلوگیری، نظارت و مراقبت از این اقدامات همسویی اهداف فردی و سازمانی می­باشد که می­تواند به عنوان …

شرح مختصر: از ويژگي‌هاي قرن حاضر، توسعه اعجاب آور تكنولوژي ارتباطات و اطلاعات و بكارگيري آن جهت افزايش سرعت و كيفيت در ارائه خدمات مي‌باشد ضمن این که بخش خدمات در حدود 20 درصد کل تجارت جهانی را تشکیل می دهد و در طی 15 سال گذشته، مانند تجارت کالا از رشد سریع 5/8 درصدی برخوردار بوده است (آنکتاد[1]2001، ص …

شرح مختصر: با تأمل درزندگي اجتماعي بشر در طول تاريخ متوجه مي شويم كه انسان همواره نيازمند امنيت، مشاركت و همياري گروهي بوده و همين نيازها مبناي مناسبي براي تشكيل دولتها بوده اند. انسانها از همان روزگاران نخستين براي برخورداري از امنيت. احساس رضايت و رفاه بيشتر با تقبل ارائه خدماتي از طريق زور بازو مانند شكار حيوانات و تهيه …

شرح مختصر: واژه مدیریت کیفیت جامع[1] به زبان لاتین از سه کلمه فراگیر[2]، کیفیت[3] و مدیریت[4] تشکیل شده است. بررسی و تحلیل این سه جزء به درک و فهم عمیق تر آن کمک می کند. TQMبه این صورت است که ، کلمه “Total” به این معناست که همه افراد و همه امور سازمان را در بر می‌گیرد. واژه “Quality” یعنی …

شرح مختصر: با توجه به كمبود منابع انرژي و نياز روز افزون به استفاده از آن در جوامع، بكارگيري روش‎هايي كه بتوان همزمان با رشد اقتصادي، بهره‎وري منابع انرژي و استفاده بهينه از آنها را افزايش داد، ضروري مي‎باشد (T.V. Rama chandra. Riep, 2008). لذا در تمامي كشورهاي جهان، صرف نظر از حيطه هاي حاكميتي و تصدي گري، به منظور …

شرح مختصر: استرس شغلی، استرسی است که فرد در شغل مشخصی دستخوش آن می‌گردد و بسته به تجربه فرد شاغل، میزان قدرت و ضعف در مواجهه با شرایط موجود ممکن است بازخوردهایی در فرد ظاهر شود. کارکنان بان‌ها از جمله افرادی هستند که به دلیل شرایط کاری در معرض استرس شغلی قرار می‌گیرند. بازخوردهایی که در کارکنان بانک‌ها ظاهر می‌شود …

شرح مختصر: بدون شک یکی از شاخص‌های موثر و کلیدی در ارتقاء بهره وری و افزایش اثر بخشی در هر سازمان اعم از آموزشی، درمانی، خدماتی و غیره سلامت سازمانی می باشد. بحث سلامت سازمانی بخصوص در  سازمان‌هایی که متولی امر بهداشت و درمان در جامعه می باشند بسیار حائز اهمیت می باشد. شاخص‌های سلامت سازمانی را شامل هفت بعد …