شرح مختصر: انسان به عنوان تنها موجود ناطق که دارای تفکر و اندیشه است و همچنین دارای عملکردهای مختلف فردی و اجتماعی است بسیاری از این اعمال را به صورت ارثی از گذشتگان و یا بصورت یادگیری از محیط و انسانهای پیرامون خود فراگرفته است و او هم همان اعمال و رفتار را تکرار میکند. شاید هیچگاه تا به حال ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: امروزه شيوه عرضه خدمات در بانكها با گسترش شبكه اينترنت و قابل دسترس بودن آن براي همگان متحول شده است . توسعه و کاربری فناوری الکترونیکی در حوزه های مختلف به ویژه در حوزه ی بانکداری ، حاصل قابلیت های فناوری الکترونیکی است که امروزه در دنیای کسب و کار با اقبال فراوان روبرو شده است . انسان ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: بحث رهبری و تأثیر آن بر اثر بخشی سازمان مدت مدیدی است که مورد بررسی و بحث صاحب نظران این رشته بوده است. به طوری که متخصصان رهبری راههای مختلفی را برای شناخت موضوع رهبری و ارتباط آن با اثر بخشی سازمان انتخاب کرده‌اند و تئوری‌های متعددی را ارائه نموده‌اند (هانر، 1997) شروع مباحث علمی رهبری با تئوری‌های ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: موفقیت در هر سازمانی بستگی به تخصیص و بکارگیری مناسب ابزار ، تجهیزات ، پول ، مواد خام و منابع انسانی آن سازمان در برنامه های آن دارد و این امر در صورتی امکان پذیر خواهد بود که این سازمان ها بتوانند مهارت ها ، توانایی ها و خصوصیات فردی و جمعی کارکنان خود را در راستای اهداف ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: ساختار سازماني و نيروي انساني ركن اصلي يك سازمان مي باشند. ساختار سازماني مناسب نقش مهمي در بهره وري هر سازمان دارد و طرح ريزي صحيح هر ساختار، موجب بهبود عملكرد نيروي انساني و بالا رفتن بهره وري در آن خواهد بود. در عصر حاضر براي بقا و حتي حفظ وضع موجود، بايد جريان پويا و نوآوري را ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: هر شغل داراي ویژگی‌هایی منحصر به فرد است مثلاً آيا اين شغل نیازمند کار فکري است يا جسمي، محيط شلوغ دارد يا خلوت، کار به تنهايي انجام می‌شود يا با گروه، نحوه نظارت چگونه است و بسیاری از مسائل ديگر؛ در مقابل افراد هم داراي ویژگی‌های شخصيتي خود هستند، دوست دارند به تنهايي در گروه کار کنند. شخصيت، ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: امروزه منابع انسانی به عنوان یکی از با ارزشترین دارایی سازمانی، مهمترین مزیت رقابتی و کمیابترین منبع در اقتصاد دانش محور به حساب میآيد. جهت خلق ایدههای بکر و بینشهای نوآور و برای پاسخگویی اثربخشتر به تحولات وسیعی که در محیط کاری رخ میدهد، میتوان از مهمترین دارایی نامشهود، یعنی کارکنان توانمند استفاده نمود(سلطاني و همكاران، 1392). ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: در چند دهه گذشته فرايند توليد بسياري از كالاها و خدمات دچار دگرگوني و تحولات زيادي شده است. علاوه بر آن در اقتصاد دانش محور امروز موفقيت سازمانها در گرو توانايي مديريت دارايي هاي نامشهود است. سرمايه فكري، موضوع جديدي است كه؛ به لحاظ نظري در چند ساله اخير در سطح جهاني مطرح شده است. اما از آن ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: فقدان انگیزش در کاهش میزان حضور در محل کار و کمیت و کیفیت کار نقشی بسزا ایفا می نماید. پژوهشگران این عرصه ابهام در آینده، عدم برنامه ریزی صحیح و امنیت شغلی را در این امر موثر دانسته اند. وجود تنش در محیط کاری و عدم رضایت شغلی می توانند از عوامل تهدید کننده انگیزش به شمار روند. ... بیشتر بخوانید »
شرح مختصر: مطالعات در مورد مدیریت ارتباط با مشتری به طور کلی بر تاثیرات رضایت مشتری در CRM ، نگهداری مشتری و مدیریت سودآوری و تاثیر تکنیک CRM بر عملکرد سازمان ها متمرکز گردیده است. بنابراین نتایج تاثیرات CRM از اجرای CRM تا عملکرد مالی سازمان ها مورد انتظار است، اما این نتایج هنوز توسعه نیافته اند (مینامی و داوسون[1]، ... بیشتر بخوانید »
ایرانی داک مرجع دانلود پایان نامه، پروپوزال و تحقیقات دانشجویی