رشته حسابداری

شرح مختصر: امروزه کیفیت به ارایه کالا و خدمات متناسب با خواست مشتریان هدف اطلاق می گردد. مديريت كيفيت فراگير يك روش زندگي براي بهبود مستمر عملكرد در هرسطح  و فعاليت با ايجاد شرايط مناسب بهبود براساس كارگروهي، اعتماد و احترام متقابل را ارايه مي دهد و در تحقيقات مديريت كيفيت فراگير يك چرخه تكراري و فعاليت بدون پايان است …

شرح مختصر: بر اساس نظر کوسیاک (2009)، نوآوری فرایندی تعاملی است که به خلق محصول جدید، فرایندها، دانش یا خدمات با استفاده از دانش جدید یا حتی فعلی می­پردازد (کوسیاک، 2009). امروزه هدف غایی بیشتر شرکت­ها ایجاد وفاداری بلند­مدت مشتریان نسبت به نام تجاری خاص با استفاده از افزایش ارزش مشتریان از محصولات یا خدمات است. در عصر تغییرات سریع …

شرح مختصر: سرمایه اجتماعی مختص رشته اي خاص نیست و در واقع موضوعی بین رشته اي است و امروزه به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص هاي رشد و توسعه در هر جامعه اي مطرح است و شرط لازم براي توسعه علمی، اقتصادي و سیاسی در جوامع گوناگون وجود میزان قابل قبولی از سرمایه اجتماعی است. اصولا سرمایه اجتماعی پیش درآمد هرگونه …

شرح مختصر: مدیران بعنوان گردانندگان امور سازمان ها با وظایف کاملاً متفاوت و پیچیده ای برای هدایت کارکنان در جهت انجام فعالیت هایشان در سازمان مواجه هستند، زیرا مشاغل فراوانی نیازمند بهره گیری از افراد با صلاحیت و دارای مهارت های گسترده در خارج و داخل سازمان هستند از اینرو، «یکی از مهارت های اصلی مدیران، تقویت توان داخلی به …

شرح مختصر: تغییر و پرورش اعتقادات ،ارزشها و الگوهای رفتاری مطلوب از طریق برنامه های آموزش از مهم ترین روشهای تغییر می باشد.برخی از دانشمندان مدیریت، آموزش را مهمترین فعالیت سازمانی در آینده بشمار می آورند.در برنامه های آموزشی کارکنان بایددر مورد اثرات،ویژگیها و الگوهای رفتاری نامطلوب و همچنین عوامل اساسی الگوی مطلوب تشریح گردد (شکر زاده و همکاران ،1390).بسیاری …

شرح مختصر: یکی از مسائلی که امروزه بسیاری از شرکت‌ها با آن مواجهند، این است که چگونه با ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود ایجاد تمایز کرده و بتوانند در محیط‌های چالشی، به رقابت خود ادامه دهند. در واقع، سازمان‌ها، همواره در جستجوی راه‌هایی نوین در دست­یابی به مزیت رقابتی می‌باشند، در حالی که تبلیغات شفاهی چنین فرصتی را از …

شرح مختصر: تحولات عمیق و همه جانبه چندین سال گذشته در محیط هاي کسب و کار و اداره سازمان ها موجب تغییرات عمده اي در ساختار، اهداف و رسالت آنها و به طبع آن در ماهیت و مسایل پیش روي مدیران شده است؛ محوري ترین مسئله سازمان ها در شرایط جدید که همان مسئله برتري نسبت به رقبا می باشد …

شرح مختصر: کسب و کارهای کوچک و متوسط در شهر یاسوج  کسب و کارهایی است که تعداد آنها زیر صد نفر می­باشد از آنجا که تجارت الکترونیک به عنوان یکی از زیرمجموعه­های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. رویکرد اکثر مؤسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری تجارت الکترونیک در جهت ورود به …

شرح مختصر: انسان به عنوان تنها موجود ناطق که دارای تفکر و اندیشه است و همچنین دارای عملکردهای مختلف فردی و اجتماعی است بسیاری از این اعمال را به صورت ارثی از گذشتگان و یا بصورت یادگیری از محیط و انسان­های پیرامون خود فراگرفته است و او  هم همان اعمال و رفتار را تکرار می­کند. شاید هیچگاه تا به حال …

شرح مختصر: مطالعات در مورد مدیریت ارتباط با مشتری به طور کلی بر تاثیرات رضایت مشتری در CRM ، نگهداری مشتری و مدیریت سودآوری و تاثیر تکنیک CRM بر عملکرد سازمان ها متمرکز گردیده است. بنابراین نتایج تاثیرات CRM از اجرای CRM تا عملکرد مالی سازمان ها مورد انتظار است، اما این نتایج هنوز توسعه نیافته اند (مینامی و داوسون[1]، …